A Importância da Empatia no Atendimento ao Cliente
Em qualquer área de negócios, mas especialmente na consultoria financeira, a empatia é uma ferramenta inestimável para melhorar o atendimento ao cliente. A empatia, ou a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos dos outros, é uma habilidade fundamental que ajuda a fortalecer a relação entre consultor e cliente. Compreender as necessidades, preocupações e objetivos …
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